FAQ pre správcov klubov
Koľko času zaberie prvotné nasadenie?
Typicky 2–4 týždne: import existujúcich dát (Excel / papier), nastavenie disciplín a licenčných typov, školenie správcu (2 hodiny), pilotné testovanie s reálnymi dátami. Potom je systém plne funkčný.
Ako je to s GDPR a ochranou osobných údajov?
Systém je hostovaný v EÚ (Supabase — Írsko, Vercel — Dublin, Írsko). Údaje sú šifrované v pokoji na strane poskytovateľa a pri prenose (TLS), prihlasovacie tokeny (JWT) majú krátku platnosť a máme kompletnú auditnú stopu zmien. Poskytneme Spracovateľskú zmluvu (DPA) podľa GDPR Art. 28.
Čo ak máme dáta v Exceli / na papieri?
Jazdcov a kone si nahráte sami z Excelu alebo CSV: stiahnete šablónu, vyplníte ju a pred zápisom uvidíte náhľad s chybami po riadkoch a s kontrolou duplicít. Trénerov a údaje z papiera či iného systému prenesieme pri zavedení my, za jednorazový poplatok podľa rozsahu.
Musíme mať vlastný web alebo je to len admin?
Jadrom je administrácia a Klubový portál pre jazdcov a rodičov. Ak máte vlastný web, odkážete z neho na prihlásenie do portálu a na rezervácie. Verejné stránky z administrácie (články, galéria, kontaktný formulár) vieme pripojiť — ich rozsah dohodneme pri nasadení.
Čo ak sa niečo pokazí — aká je podpora?
Podpora e-mailom v pracovné dni; lehoty odpovede podľa závažnosti sú v zmluve o úrovni služieb a sú rovnaké pre všetky plány. Dostupnosť 99,5 % platí pre celý hostovaný model; vyššiu dostupnosť dohodneme samostatne.
Môžeme systém prepojiť s účtovníctvom?
Áno, v Professional/Enterprise pláne. Export pre účtovníctvo je hotový: doklady a faktúry do Pohody (XML), elektronická faktúra UBL a denník v CSV pre ľubovoľný účtovný program (Money S3, Omega, Excel). Dáta viete aj manuálne exportovať pre účtovníka.
Kto vlastní dáta po skončení spolupráce?
Vy. Zoznamy si stiahnete do CSV priamo v administrácii (aktuálne zobrazenú stranu) a úplný export — všetky tabuľky v JSON aj CSV a nahrané súbory s kontrolnými súčtami — dodáme na požiadanie a pri skončení spolupráce. Potom údaje vymažeme podľa vášho pokynu a dodáme písomné potvrdenie.
Dá sa systém kúpiť a prevádzkovať na vlastnom serveri?
Nie. Predávame prístup do systému, ktorý prevádzkujeme my: každý klub má vlastné nasadenie a vlastnú databázu v regióne EÚ (Vercel + Supabase), mesačný poplatok zahŕňa hosting, zálohovanie, aktualizácie a podporu. Zdrojový kód sa nepredáva — systém nesie slovenskú legislatívu (doklady, odstúpenie od zmluvy, exporty pre SJF a ŠVPS), ktorá sa mení, a udržiavame ho pre všetky kluby v jednej aktuálnej verzii. Vaše údaje sú vaše: export kedykoľvek, pri ukončení ich vrátime alebo vymažeme.
Je hostovaný model bezpečný a oddelený od iných klubov?
Áno. Klub dostáva vlastné nasadenie s vlastnou databázou — dáta sa s iným klubom nestretnú, lebo nie sú v tej istej databáze. Prístup chránia politiky RLS, auditná stopa a šifrovaná komunikácia (TLS). Hosting prebieha v EÚ v súlade s GDPR. Zdieľané nasadenie pre viac klubov pripravujeme; kým nebude hotové, ponúkame práve tú bezpečnejšiu možnosť.
Pokračujte
Chcete vidieť, ako by Cavaleta fungovala vo vašom klube? Napíšte nám alebo si pozrite prehliadku systému.